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Deux points essentiels :| 1. Appuyer sur la touche Echap (ou Esc) 2. Faire Alt+F4 3. Faire une fois Ctrl+Alt+Suppr, et cliquer sur "fin de tâche". 4. Faire deux fois Ctrl+Alt+Suppr (l'ordinateur redémarre automatiquement). 5. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, appuyer sur le bouton "Reset" situé sur l'unité centrale. Si l'on ne dispose pas de bouton Reset : En dernier recours, |
Vérification du disque dur après un plantage :
Après avoir appuyé sur le bouton Reset,
l'ordinateur redémarre, et il y a un contrôle du disque
dur (ScanDisk). C'est une opération normale en cas de plantage.
En effet, quand on éteint l'ordinateur normalement, Windows
a le temps de refermer tous les fichiers ouverts. Par contre, en cas
de plantage, l'opération ne peut se faire. C'est pour cela qu'il
vérifie l'intégrité des fichiers au redémarrage.
Si l'ordinateur ne fait pas de ScanDisk automatiquement au redémarrage, on peut le faire manuellement :
| - cliquer deux fois sur Poste de Travail, - cliquer avec le bouton droit sur le disque C:, - sélectionner "Propriétés", - cliquer sur l'onglet Outils, - cliquer sur "Contrôler maintenant..." Pour lancer ScanDisk, on peut faire également : |
Le mode sans échec :
Lorsqu'on ne peut redémarrer l'ordinateur, ou lorsque Windows ne se lance pas correctement, il faudra utiliser le mode sans échec.
Pour utiliser le mode sans échec :
| - appuyer sur la touche Ctrl (Win98) ou
F8 (Win95) au lancement de l'ordinateur. Ceci, après le premier écran du Bios, mais avant le lancement de Windows. Dans le Menu de démarrage de Windows : - sélectionner "3. Mode sans échec". |
En mode sans échec, Windows est lancé dans une configuration de base. L'affichage, par exemple, est en mode VGA (le plus simple).
En mode sans échec, on peut :
| - appuyer sur F1, et utiliser l'Utilitaire
de résolution de problèmes, - appuyer sur Win+Pause, onglet "Gestionnaire de périphériques", et supprimer le périphérique qui est à l'origine du problème (voir), - lancer ScanDisk, pour vérifier l'état du disque dur, - lancer le Vérificateur de fichiers système (voir), pour contrôler l'intégrité des fichiers de Windows, - etc. |
Menu de démarrage de Windows 98 :
Pour accéder au menu de démarrage de Windows 98 :
| Après l'écran du Bios, lorsqu'on
aperçoit "Vérifying DMI Pool Data...", - appuyer sur la touche Ctrl (Win98) ou F8 (Win95) |
Le menu suivant apparaît :
| 1. Normal | *** démarrage normal de Windows. |
| 2. Journal (BOOTLOG.TXT) | démarrage normal avec mise à jour
du fichier Bootlog.txt dans C:\ - le fichier pourra être consulté pour détecter d'éventuels problèmes de chargement de pilotes ou programmes. |
| 3. Mode sans échec | *** démarrage en configuration minimale,
sans chargement des pilotes de périphérique. - utilisé pour résoudre les problèmes matériels. |
| 4. Confirmation pas-à-pas | démarrage avec confirmation du lancement de chaque programme. |
| 5. Invite MS-DOS uniquement | *** démarrage en mode MS-DOS. - utilisé pour lancer des programmes Dos : scanreg par exemple. |
| 6. Invite MS-DOS en mode sans échec uniquement | démarrage en mode MS-DOS, sans chargement des pilotes de périphérique. |
*** Les plus utilisés.
La disquette de démarrage :
Si l'ordinateur refuse de démarrer, même en mode sans échec, il faudra utiliser une disquette de démarrage. Cela peut arriver en cas de plantage important de l'ordinateur par exemple, quand certains fichiers présents sur le disque dur, et indispensables au démarrage, ont été détériorés.
La disquette de démarrage est également utile lors de la réinstallation de Windows (voir), lors de l'installation d'un nouveau disque dur (voir), etc.
Il est donc indispensable d'avoir une disquette de démarrage.
... Sauf si on dispose d'un cd-rom Windows bootable (avec lequel on
puisse démarrer l'ordinateur), et que le Bios permette cette
procédure (voir).
Créer une disquette de démarrage :
| - menu Démarrer, Paramètres, Panneau
de configuration, - double-cliquer sur "Ajout/Suppression de programmes", - onglet "Disquette de démarrage". |
Après création de la disquette, il est préférable de tester son bon fonctionnement :
| - insérer la disquette dans le lecteur, - menu Démarrer, Arrêter..., - sélectionner "Redémarrer". Pour revenir sous Windows après lancement de la disquette : |
Utiliser la disquette de démarrage :
Lorsqu'on lance l'ordinateur avec la disquette de démarrage de Windows 98, il y a création d'un disque virtuel, qui contient les outils de dépannage (notamment Scandisk).
Le disque virtuel :
Un disque virtuel est assimilable à un disque
réel :
- il est désigné par une lettre,
- il contient des programmes et des fichiers.
Un disque virtuel est différent d'un disque
normal :
- il n'existe pas physiquement,
- il est représenté par un espace réservé
de la mémoire vive disponible (par exemple, sur 64 Mo de mémoire,
2 Mo vont être occupés par le disque virtuel. C'est à
dire qu'on pourra avoir 2 Mo de fichiers dans cet espace),
- à l'extinction de l'ordinateur, le disque virtuel et son contenu
sont effacés.
Au lancement de l'ordinateur, le menu suivant apparaît :
1 Démarrer avec prise en
charge du CD-ROM
2 Démarrer sans prise en charge du CD-ROM
3 Afficher le fichier d'aide
On choisit, en général, l'option 1.
A la fin du lancement de l'ordinateur, on voit la phrase suivante :
Les outils de diagnostic ont été
chargés sur le lecteur X
et peu après le prompt :
A:\>
La lettre X correspond au nom du disque virtuel
créé par la disquette de démarrage.
Pour utiliser les outils de diagnostic présents à l'intérieur
du disque virtuel, il faudra se rendre à l'intérieur de
celui-ci en tapant :
X: (X et deux points ; X étant à remplacer par la lettre correspondant au lecteur virtuel).
Ensuite, on pourra vérifier le disque dur (C:) en tapant :
scandisk c:
Après vérification du disque dur, pour
revenir sous Windows :
- retirer la disquette du lecteur,
- appuyer sur Ctrl+Alt+Suppr
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